قوانین و مقررات

قوانین عمومی :

• 
  توجه داشته باشید فروشگاه گیمرزشاپ متعهد به قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است، بنابراین کاربر نیز موظف به رعایت این قوانین است.
• 
  با توجه به نوع خدمات ارائه شده توسط فروشگاه گیمرزشاپ، محصولات قابل عودت یا تعویض نمی‌باشد. این شرایط فقط در صورتی امکان پذیر است که سفارش شما انجام نشده باشد. لذا نیاز است که محصولات خود را به دقت وارد سبد خرید خود کنید. ‎
• 
  قبل از خرید هر محصول، از به‌روز بودن قیمت ها و موجودی محصولات درج شده اطمینان حاصل کنید. قیمت های داخل سایت مطابق قیمت دلار درج شده است. با توجه به اینکه قیمت دلار هر روز در حال آپدیت شدن است، در نتیجه قیمت محصولات هم دچار تغییرات می‌شوند. در صورتی که قیمت دلاری بازی قبل از پرداخت خریدار دچار تغییر شده باشد و داخل سایت قیمت آپدیت نباشد، پرداخت ما‌به‌ التفاوت قیمت محصول به عهده خریدار است.
• 
  در صورتی که سفارش ثبت شده در سایت به هر دلیلی امکان تکمیل شدن نداشته باشد، سفارش در وضعیت در انتظار بررسی قرار می‌گیرد. در این صورت پیگیری سفارش به عهده خریدار محصول است و در صورتی که قیمت محصول افزایش یابد، خریدار موظف است مابه التفاوت سفارش را پرداخت کند.
• 
  در صورتی که بیشتر از 6 ماه سفارش شما در وضعیت “در انتظار بررسی کاربر” باشد و هیچ پیگیری از سمت شما صورت نگیرد، فروشگاه گیمرزشاپ هیچ مسئولیتی در قبال سفارش شما ندارد و اطلاعات سفارش به طور کامل از داخل سایت پاک و مبلغ پرداختی صرف کمک به خیریه خواهد شد.
• 
  در صورتی که درخواست لغو یا مشکل پیش اومده برای سفارش از سمت مشتری بوده و درخواست بازگشت وجه داشته باشد فروشگاه جهت بازگشت مبلغ واریزی طبق دستورالعمل زیر از مبلغ کارمزد کسر خواهد کرد:
  – مبالغ کمتر از 50 هزار تومان = 2 هزار تومان از مبلغ کل پرداختی |
  – مبالغ بیشتر از 50 هزار تومان و کمتر از 100 تومان = 5.000 هزار تومان از مبلغ کل پرداختی |
  – مبالغ بیشتر از 100 هزار تومان = 3% از مبلغ کل پرداختی
  بعد از درخواست عودت وجه سفارش شما در وضعیت “در انتظار بازگشت وجه” قرار میگیرد و مبلغ بین 1 الی 3 روز کاری برای شما واریز خواهد شد.
• 
  مسئولیت استفاده از حساب کاربری داخل سایت، بر عهده صاحب شماره همراه ثبت نام شده در سایت می باشد. همچنین استفاده از سایت برای کاربران زیر 18 سال فقط با کمک و نظارت مستقیم والدین امکان پذیر می‌باشد.
• 
  در زمان ثبت نام و ثبت سفارش حتما از صحیح بودن نام و نام خانوادگی، ایمیل، شماره تلفن، اطلاعات اکانت و ترید لینک خود اطمینان حاصل کنید .در صورت ارائه اطلاعات اشتباه، مسئولیت آن بر عهده مشتری می باشد.
• در صورت توهین، بی‌احترامی یا رفتار نامناسب نسبت به عوامل سایت و تیم پشتیبانی در طی فرایند تکمیل سفارش، سایت این حق را دارد که سفارش را لغو کرده و مبلغ را مطابق با قوانین سایت بازگشت دهد.
• 
  همه محصولات به صورت اورجینال و قانونی داخل اکانت شما خرید و فعال می‌شود. قبل از خرید هر بازی از طریق جدول سیستم مورد نیاز، اطلاعات هر محصول را با سیستم و دستگاه خود مقایسه کنید. زیرا فروشگاه گیمرزشاپ مسئول اجرا شدن بازی بدون لگ و … نیست و این مورد به عهده خریدار است. بدلیل محدودیت هایی که در کشورمان داریم خیلی از بازی ها اتصال ضعیفی دارند یا نیاز به برنامه تغییر آی پی برای اجرا شدن بازی هست، پس قبل از خرید از تحریم نبودن بازی اطلاعات کافی را کسب کنید.
• 
  در صورتی که از تکمیل سفارش اشتباهی از سمت فروشگاه صورت بگیرد که قابل پیگیری و برگشت ازسمت خریدار باشد و اقدام به این کار نکند، فروشگاه گیمرزشاپ موظف است طبق قوانین با شخص خریدار برخورد کند و علاوه بر مبلغ مضاف بر سفارش و تمامی خسارت وارد شده را شخص خریدار به صورت کامل دریافت کند.
• 
  پس از ثبت سفارش وضعیت آن به صورت “در حال انجام” خواهد بود. زمان معلق ماندن سفارش بستگی به حجم سفارش های در حال بررسی توسط ما دارد.

• قوانین و شرایط تغییر ریجن استیم

  ثبت سفارش شما به منزله پذیرش کامل قوانین و شرایط زیر می‌باشد:

  1. استفاده از کارت‌های یک‌بار مصرف:
     تمامی خریدها جهت تغییر ریجن با استفاده از کارت‌های بانکی یک‌بار مصرف انجام می‌شود. هر کارت صرفاً برای یک اکانت استفاده شده و قابل استفاده مجدد نمی‌باشد.

  2. ریسک و محدودیت‌های احتمالی:
     پس از تغییر ریجن، مسئولیت کامل هرگونه مشکل، محدودیت، مسدودی یا اروری که ممکن است از سمت استیم اعمال شود، برعهده مشتری است. لطفاً در نظر داشته باشید که تغییر ریجن برخلاف سیاست‌های رسمی استیم بوده و احتمال ایجاد محدودیت وجود دارد. با این وجود پشتیبانی در صورت ایجاد هر مشکل تمام راهنمایی های لازم و مدارک مورد نیاز جهت رفع مشکل را در اختیار خریدار قرار خواهد داد.

  3. عدم ارائه ضمانت پس از انجام تغییر ریجن:
     پس از انجام موفق عملیات تغییر ریجن و خرید اولیه، مسئولیتی بابت مشکلات احتمالی آینده از سمت فروشگاه پذیرفته نمی‌شود.

  4. اطلاع‌رسانی کامل پیش از خرید:
     تمامی توضیحات، ریسک‌ها و شرایط مربوط به تغییر ریجن، به‌طور کامل در صفحات مربوطه داخل سایت و همچنین در کانال تلگرام فروشگاه منتشر شده‌اند. مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، این موارد را مطالعه و درک نماید.

احراز هویت :

احراز هویت کاربران عملی است که ممکن است توسط هر وبسایت فروشگاهی دیگر در جهت جلوگیری از پول شویی و فیشینگ و … انجام شود. طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران و اطلاعیه های ارسال توسط پلیس فتا مدیر وبسایت مسئول تمامی تراکنش‌های مالی انجام شده از سمت وبسایت است.به همین خاطر اطلاعات خریدار در سایت گیمرزشاپ نیز باید تایید شود.

• 
  همه کاربران سایت در مرحله ثبت نام ملزم به وارد کردن شماره تلفن همراه و تایید شماره داخل سایت هستند(تایید ایمیل در این مرحله اختیاری است.) تا زمانی که تایید به صورت کامل انجام نشود، امکان ثبت سفارش وجود ندارد.
• 
  در مجموع خرید های مبلغ بالای 500 هزار تومان خریدار ملزم به ارسال مدارک مورد نیاز در قسمت احراز هویت تکمیلی می‌باشد. لطفا بعد از ارسال اطلاعات صبور و منتظر تایید شدن اطلاعات توسط پشتیبانی سایت باشید.
• 
  اطلاعات ارسالی در بخش احراز هویت تکمیلی شامل: عکس از کارت بانکی صاحب حساب + کارت شناسایی مربوط به شخص صاحب حساب که تمامی اطلاعات ارسال شده در دیتابیس فروشگاه گیمرزشاپ محفوظ است.
• 
  در صورتی که مبالغ خرید شما بالا باشد یا تراکنش ها مشکوک باشد، فروشگاه گیمرزشاپ وظیفه دارد که تمامی اطلاعات خریدار علاوه بر احراز هویت تکمیلی تایید شود. این فرایند در حال حاظر به صورت دستی و از طریق پشتیبانی سایت انجام و تکمیل می‌شود.
• 
  به هیچ عنوان از افراد ناشناس در واتساپ و تلگرام و یا هر پیام رسان دیگری “با عنوان کار در منزل , کاریابی , استخدام , ترید و هولد , خرید و فروش , حسابدار مالی و …” ریال جهت خرید از سایت دریافت نفرمائید. تمامی ریال های این اشخاص سرقتی و از حساب دیگران به حساب و کارت بانکی شما منتقل میشود و قصد دارند توسط شما پولشویی کنند.در صورت دریافت ریال از این افراد صاحب اصلی حساب که ریالش به حساب شما واریز شده است از شما شکایت خواهد نمود و مشکلات قضایی برای شما رخ خواهد داد و تمامی ریالی های دریافتی را باید بازگشت دهید.

آخرین ویرایش : فروردین 1403

فروشگاه گیمرزشاپ ، این اختیار را دارد که در صورت نیاز متن قوانین سایت را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد.